Assistant / Assistante service clients
Emploi
Chaponnay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Assistant.e Service Clients / Chaponnay / CDI L'ENTREPRISE Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance. Son antenne régionale basée au sud de Lyon recherche Un(e) Assistant(e) Service Client. Vous êtes responsable de la Gestion de la Relation Client, du suivi des interventions techniciens, du suivi des avis/satisfaction client, jusqu'à la facturation de l'intervention. Vous avez en charge également la gestion administrative liée à l'activité de l'équipe. Vous intégrez une équipe passionnée, fortement engagée pour la satisfaction de ses clients. LE POSTE Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous travaillez en étroite collaboration avec les Responsables équipes et les techniciens service client itinérants. Vous êtes aussi en lien avec le call center mis à disposition des clients. Vous êtes le lien entre les clients et les techniciens. Vous traitez les demandes d'intervention client, vous étudiez la demande pour fixer une date d'intervention. Vous transformez les demandes d'intervention en[...]